Premessa

Italia Automazione S.R.L. si impegna a garantire la qualità dei propri servizi e prodotti, ponendo al centro la persona, il cliente, la comunità tecnica e la comunità sociale. La politica per la qualità è coerente con la missione, i valori e la visione aziendale, e rappresenta la guida per tutte le attività e decisioni dell’organizzazione. Missione Italia Automazione S.R.L. opera per avere un impatto significativo su quattro ambiti fondamentali:

• La Persona: Creare un ambiente lavorativo basato sulla competenza, la fiducia e la crescita continua, in cui ogni individuo sia valorizzato e abbia opportunità di sviluppo.
• I Clienti: Generare valore per i clienti attraverso competenza tecnica, professionalità, attenzione, passione e dedizione, perseguendo sempre l’eccellenza e la soddisfazione delle esigenze.
• La Comunità Tecnica: Promuovere la cultura dell’automazione a livello nazionale e internazionale, collaborando con associazioni, enti accademici e istituzioni per lo sviluppo del settore.
• La Comunità Sociale: Sostenere il territorio e le realtà sociali e favorire un ambiente di lavoro equo, attento al bilanciamento vita-lavoro e alla crescita economica e culturale.

Valori Fondanti

La nostra azione si basa su quattro valori chiave: Persona La centralità della persona è il principio cardine di Italia Automazione. L’azienda considera ogni collaboratore non solo come lavoratore, ma come individuo portatore di valore, aspirazioni e bisogni. Implicazioni operative:

• Creazione di un ambiente lavorativo basato sulla fiducia reciproca.
• Promozione della crescita personale e professionale attraverso formazione continua epiani di sviluppo individuali.
• Attenzione al benessere, all’equilibrio vita-lavoro e all’equità retributiva.
• Inclusione e valorizzazione delle diversità. Competenza Italia Automazione si distingue per la ricerca costante dell’eccellenza tecnica e professionale. La competenza è vista come patrimonio collettivo e individuale, da coltivare e condividere. Implicazioni operative:
• Investimento nella formazione continua e nella cultura del feedback.
• Sviluppo di capacità di ascolto, osservazione e comprensione dei bisogni dei clienti.
• Partecipazione attiva alla crescita della cultura tecnica, anche attraverso ruoli guida in associazioni di settore, pubblicazioni e iniziative formative. Servizio Il servizio è inteso come dedizione al cliente, alla comunità tecnica e sociale, e come orientamento al “ben fatto”.

Implicazioni operative

• Mettere la propria competenza e passione al servizio dei clienti, perseguendo la loro piena soddisfazione.
• Valorizzare i talenti di ciascuno nell’assegnazione ai progetti, per rispondere al meglio alle esigenze.
• Sostenere attivamente le realtà sociali del territorio, anche attraverso iniziative di solidarietà e sostegno economico. Fiducia La fiducia è il collante che permette la collaborazione, la distribuzione della leadership e la crescita condivisa. Implicazioni operative:
• Favorire la trasparenza e la condivisione delle informazioni a tutti i livelli dell’organizzazione.
• Promuovere la responsabilità diffusa e la leadership distribuita.
• Garantire pari opportunità di accesso a ruoli, responsabilità e sistemi di ricompensa, basati sul merito e sul raggiungimento degli obiettivi.
• Costruire relazioni basate su rispetto, ascolto, apertura e integrità. Questi valori non sono solo dichiarazioni di principio, ma si traducono in comportamenti concreti e scelte quotidiane che guidano Italia Automazione verso il miglioramento continuo e la creazione di valore per tutte le parti interessate, sia all’interno che all’esterno dell’azienda.

Impegni per la Qualità

Italia Automazione S.R.L. si impegna a:

• Soddisfare i requisiti dei clienti e delle parti interessate, anticipando e comprendendo i loro bisogni.
• Rispettare i requisiti normativi e cogenti applicabili.
• Promuovere la formazione continua, la crescita professionale e la cultura del feedback.
• Migliorare costantemente i processi e i servizi, anche attraverso la standardizzazione e la certificazione.
• Favorire la partecipazione attiva di tutto il personale, la distribuzione della leadership e delle responsabilità.
• Garantire equità, inclusione, trasparenza e condivisione delle informazioni. Sostenere iniziative sociali e ambientali, destinando parte delle risorse a progetti di valore per la comunità.

Obiettivi

Gli obiettivi della qualità sono definiti e riesaminati periodicamente in coerenza con la missione, la visione e i valori aziendali, e sono orientati a:

• Migliorare la soddisfazione dei clienti.
• Accrescere la competenza e il coinvolgimento delle persone.
• Consolidare la presenza territoriale e sviluppare nuove opportunità di crescita sostenibile.
• Promuovere l’innovazione e la differenziazione dell’offerta.

Attuazione e Riesame

La Direzione si impegna a diffondere, attuare e sostenere questa politica a tutti i livelli dell’organizzazione, assicurando le risorse necessarie e promuovendo il miglioramento continuo del Sistema di Gestione Qualità. La politica viene periodicamente riesaminata per garantirne l’efficacia e l’adeguatezza rispetto all’evoluzione del contesto aziendale e delle parti interessate.